Offres de remboursement

Qu'est-ce qu'une Offre De Remboursement / ODR ?

Une « ODR » (Offre De Remboursement) est un remboursement accordé sous conditions suite à une souscription d'offre Internet. Selon le type d’ODR, le remboursement s’effectue en différé, soit en une seule fois, soit étalé en plusieurs mensualités sur vos factures.Chez Orange, la demande de remboursement ODR se présente sous la forme d’un formulaire en ligne à compléter. Le formulaire et les pièces justificatives envoyés par vos soins nécessitent une étape de validation par nos équipes qui prend jusqu’à un mois. Si votre demande est validée, le remboursement débutera soit sur la facture qui suit la validation soit sur la suivante, si celle-ci a déjà été émise.

Quand mon offre de remboursement est-elle valable ?

Vous devez d'abord souscrire à une offre Internet durant la période de validité de l'offre de remboursement, puis compléter le formulaire au plus tard à la date limite indiquée sur ces documents.

Où trouver les formulaires à remplir ?

Les offres de remboursement Internet sont accessibles via la rubrique présente en haut de cette page. En fonction de votre période de souscription à l'offre Internet , remplissez votre formulaire de remboursement.

Quel type d’offre Orange permet de bénéficier d'un remboursement ?

Orange propose des offres de remboursement pour la souscription d'un forfait Internet. Retrouvez le nom de votre forfait sur la première page de votre contrat.

Le DAS (débit d'absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d'exposition maximal de l'utilisateur aux ondes électromagnétiques pour une utilisation à l'oreille. La règlementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.