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1970. Jour et nuit, le service des urgences du Metropolitan Hospital de New York, l'un des plus vastes hôpitaux de la ville, un établissement qui manque cruellement de moyens financiers et de personnel, voit arriver de nouveaux patients et fait face au déferlement de la misère humaine qui s'épanche dans ses murs. Cardiaques, diabétiques, cancéreux, alcooliques, drogués, accidentés, les malades défilent entre les mains des médecins, des infirmières ou des psychiatres. Il leur faut tous ensemble affronter les règlements, la disponibilité des ressources et les contraintes d'organisation, qui décident souvent de la nature des soins...