Vous avez souscrit une offre Internet Livebox entre : le 21 novembre 2024 et le 05 février 2025
100€
remboursés
Pour une nouvelle souscription à une offre Livebox
100€
remboursés
Pour financer l’installation de la fibre optique à votre domicile
En cas de travaux à votre charge
Jusqu'à 150€
remboursés
Sur vos frais de résiliation Internet
Si changement d'opérateur Internet
Vous avez souscrit une offre Internet Livebox entre : le 10 octobre 2024 et le 20 novembre 2024
100€
remboursés
Pour financer l’installation de la fibre optique à votre domicile
En cas de travaux à votre charge
Jusqu'à 150€
remboursés
Sur vos frais de résiliations Internet
Si changement d’opérateur Internet
100€
remboursés
Pour une nouvelle souscription à une offre Livebox
Vous avez souscrit une offre Internet Livebox entre : le 22 août 2024 et le 09 octobre 2024
100€
remboursés
Pour financer l’installation de la fibre optique à votre domicile
En cas de travaux à votre charge
Jusqu'à 150€
remboursés
Sur vos frais de résiliations Internet
Si changement d’opérateur Internet
100€
remboursés
Pour une nouvelle souscription à une offre Livebox
Comment profiter de l'offre de remboursement Internet ?
1 - Souscrire à une offre Internet
Chaque offre de remboursement correspond à la souscription d'une offre effectuée dans une boutique Orange ou auprès de notre Service Clients. Votre offre de remboursement a une période de validité.
2 - Remplir le formulaire
Vous devez remplir le formulaire en ligne. Conservez vos preuves d'achats (facture, vignette sur l'emballage...), vous devrez les joindre lors de votre demande.
3 - Suivre le remboursement en ligne
Après la validation du formulaire et jusqu'au remboursement effectif sur votre facture, vous serez informé de l'état d'avancement de votre demande par mail (à votre adresse de contact).
Important ! Pour déposer votre demande, sélectionnez bien la période incluant votre date d’achat ou de commande.
Qu'est-ce qu'une Offre De Remboursement / ODR ?
Une « ODR » (Offre De Remboursement) est un remboursement accordé sous conditions suite à une souscription d'offre Internet. Selon le type d’ODR, le remboursement s’effectue en différé, soit en une seule fois, soit étalé en plusieurs mensualités sur vos factures.Chez Orange, la demande de remboursement ODR se présente sous la forme d’un formulaire en ligne à compléter. Le formulaire et les pièces justificatives envoyés par vos soins nécessitent une étape de validation par nos équipes qui prend jusqu’à un mois. Si votre demande est validée, le remboursement débutera soit sur la facture qui suit la validation soit sur la suivante, si celle-ci a déjà été émise.
Quand mon offre de remboursement est-elle valable ?
Vous devez d'abord souscrire à une offre Internet durant la période de validité de l'offre de remboursement, puis compléter le formulaire au plus tard à la date limite indiquée sur ces documents.
Où trouver les formulaires à remplir ?
Les offres de remboursement Internet sont accessibles via la rubrique présente en haut de cette page. En fonction de votre période de souscription à l'offre Internet , remplissez votre formulaire de remboursement.
Quel type d’offre Orange permet de bénéficier d'un remboursement ?
Orange propose des offres de remboursement pour la souscription d'un forfait Internet. Retrouvez le nom de votre forfait sur la première page de votre contrat.
Le DAS (débit d'absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d'exposition maximal de l'utilisateur aux ondes électromagnétiques pour une utilisation à l'oreille. La règlementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.