Offres de remboursement

 

Téléphones Mobiles et Abonnements Internet

Les offres de remboursement mobile

Nouveau

Jusqu'à

50€

remboursés*

Pour l'achat d'un Galaxy A32 5G, A42 5G ou A52 5G

 

Du 8 avril au 31 mai 2021

En profiter

*Jusqu’à 30€ remboursés pour l’achat ou la location d’un Galaxy A32 5G, jusqu’à 40€ remboursés
pour l’achat ou la location d’un Galaxy A42 5G ou jusqu’à 50€ remboursés pour l’achat ou la
location d’un Galaxy A52 5G. Voir modalités de l’offre.

 

Nouveau

ODR Xiaomi

30€

remboursés*

 

pour l’achat d’un Redmi 9T*

 

Du 23 avril au 27 juin 2021

En profiter

*Offre valable dans la limite des stocks disponibles du 23/04/2021 au 27/06/2021. Voir modalités de l’offre.

Les offres de remboursement Internet

Nouveau

Sur vos travaux Fibre

100€

remboursés*

Vous avez souscrit à une offre Livebox Fibre

 

Entre le 8 avril et le 2 juin 2021

En profiter

100€ remboursés

Sur vos Travaux Fibre

Formulaire à compléter avant le 02/08/2021

Remplir le formulaire

Sur vos travaux Fibre

100€

remboursés*

Vous avez souscrit à une offre Livebox Fibre

 

Entre le 3 juin et le 18 août 2021

En profiter

100€ remboursés

Sur vos Travaux Fibre

Formulaire à compléter avant le 18/10/2021

Remplir le formulaire

Important ! Pour déposer votre demande, sélectionnez bien la période incluant votre date d’achat ou de commande.

Comment profiter de l'offre de remboursement Internet ?

1 - Souscrire à une offre Internet

Chaque offre de remboursement correspond à la souscription d'une offre effectuée dans une boutique Orange ou auprès de notre Service Clients. Votre offre de remboursement a une période de validité.

 

2 - Remplir le formulaire

Vous devez remplir le formulaire en ligne. Conservez vos preuves d'achats (facture, vignette sur l'emballage...), vous devrez les joindre lors de votre demande.

 

3 - Suivre le remboursement en ligne

Après la validation du formulaire et jusqu'au remboursement effectif sur votre facture, vous serez informé de l'état d'avancement de votre demande par mail (à votre adresse de contact).

Suivre le remboursement >

 

Qu'est-ce qu'une Offre De Remboursement / ODR ?

Une « ODR » (Offre De Remboursement) est un remboursement accordé sous conditions suite à une souscription d'offre Internet. Selon le type d’ODR, le remboursement s’effectue en différé, soit en une seule fois, soit étalé en plusieurs mensualités sur vos factures.Chez Orange, la demande de remboursement ODR se présente sous la forme d’un formulaire en ligne à compléter. Le formulaire et les pièces justificatives envoyés par vos soins nécessitent une étape de validation par nos équipes qui prend jusqu’à un mois. Si votre demande est validée, le remboursement débutera soit sur la facture qui suit la validation soit sur la suivante, si celle-ci a déjà été émise.

 

Quand mon offre de remboursement est-elle valable ?

Vous devez d'abord souscrire à une offre Internet durant la période de validité de l'offre de remboursement, puis compléter le formulaire au plus tard à la date limite indiquée sur ces documents.

 

Où trouver les formulaires à remplir ?

Les offres de remboursement Internet sont accessibles via la rubrique présente en haut de cette page. En fonction de votre période de souscription à l'offre Internet , remplissez votre formulaire de remboursement.

 

Quel type d’offre Orange permet de bénéficier d'un remboursement ?

Orange propose des offres de remboursement pour la souscription d'un forfait Internet. Retrouvez le nom de votre forfait sur la première page de votre contrat.

Le DAS (débit d'absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d'exposition maximal de l'utilisateur aux ondes électromagnétiques pour une utilisation à l'oreille. La règlementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg.

 

*Offre de remboursement Samsung Galaxy A 5G : Du 8 avril au 31 mai 2021, Samsung vous rembourse jusqu’à 30€ pour l’achat ou la location d’un Galaxy
A32 5G (tous modèles, tous coloris), jusqu’à 40€ pour l’achat ou la location d’un Galaxy A42 5G (tous modèles, tous coloris) ou jusqu’à 50€ pour l’achat ou la location d’un Galaxy A52 5G (tous modèles, tous coloris).

 

5G : Utilisable sur les réseaux actuels d'Orange Caraïbe (dont 3G, 4G et 4G+), ce mobile est également compatible 5G.
L’accès à la 5G nécessite un terminal et une offre compatibles. A ce jour, aucune offre 5G n’est commercialisée dans la zone Antilles-Guyane.