Offres de remboursement

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Les offres de remboursement Internet

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J'ai souscrit à une offre Livebox Fibre

entre le 14/11/2019 et le 07/01/2020

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100€ remboursés

Sur vos Travaux Fibre

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J'ai souscrit à une offre Livebox Fibre

entre le 16/05/2019 et le 03/07/2019

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100€ remboursés

Sur vos Travaux Fibre

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J'ai souscrit à une offre Livebox Fibre

entre le 04/07/2019 et le 21/08/2019

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100€ remboursés

Sur vos Travaux Fibre

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J'ai souscrit à une offre Livebox Infini ADSL ou Fibre

entre le 04/07/2019 et le 21/08/2019

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100€ remboursés

Sur la souscription d'une offre Livebox Infini (1)

Formulaire à compléter avant le 21/10/2019

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J'ai souscrit à une offre Livebox Fibre

entre le 22/08/2019 et le 09/10/2019

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100€ remboursés

Sur vos Travaux Fibre

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J'ai souscrit à une offre Livebox Fibre

entre le 10/10/2019 et le 13/11/2019

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Les offres de remboursement Maison Connectée

NOUVEAU

J'ai acheté des objets connectés

entre le 14/11/2019 et le 05/02/2020

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50€ remboursés

Pour l'achat d'objets connectés Maison Connectée

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Comment profiter de l'offre de remboursement Internet ?

1 - Souscrire à une offre Internet

Chaque offre de remboursement correspond à la souscription d'une offre effectuée dans une boutique Orange ou auprès de notre Service Clients. Votre offre de remboursement a une période de validité.

 

2 - Remplir le formulaire

Vous devez remplir le formulaire en ligne. Conservez vos preuves d'achats (facture, vignette sur l'emballage...), vous devrez les joindre lors de votre demande.

 

3 - Suivre le remboursement en ligne

Après la validation du formulaire et jusqu'au remboursement effectif sur votre facture, vous serez informé de l'état d'avancement de votre demande par mail (à votre adresse de contact).

Suivre le remboursement >

 

Qu'est-ce qu'une Offre De Remboursement / ODR ?

Une « ODR » (Offre De Remboursement) est un remboursement accordé sous conditions suite à une souscription d'offre Internet. Selon le type d’ODR, le remboursement s’effectue en différé, soit en une seule fois, soit étalé en plusieurs mensualités sur vos factures.Chez Orange, la demande de remboursement ODR se présente sous la forme d’un formulaire en ligne à compléter. Le formulaire et les pièces justificatives envoyés par vos soins nécessitent une étape de validation par nos équipes qui prend jusqu’à un mois. Si votre demande est validée, le remboursement débutera soit sur la facture qui suit la validation soit sur la suivante, si celle-ci a déjà été émise.

 

Quand mon offre de remboursement est-elle valable ?

Vous devez d'abord souscrire à une offre Internet durant la période de validité de l'offre de remboursement, puis compléter le formulaire au plus tard à la date limite indiquée sur ces documents.

 

Où trouver les formulaires à remplir ?

Les offres de remboursement Internet sont accessibles via la rubrique présente en haut de cette page. En fonction de votre période de souscription à l'offre Internet , remplissez votre formulaire de remboursement.

 

Quel type d’offre Orange permet de bénéficier d'un remboursement ?

Orange propose des offres de remboursement pour la souscription d'un forfait Internet. Retrouvez le nom de votre forfait sur la première page de votre contrat.

Le DAS (débit d'absorption spécifique) des téléphones mobiles quantifie le niveau d'exposition maximal de l'utilisateur aux ondes électromagnétiques pour une utilisation à l'oreille. La règlementation française impose que le DAS ne dépasse pas 2 W/kg. DAS TREKKER-X4 : 1,426 W/Kg.