**Arcep : Selon les résultats de la campagne de mesures de la qualité de services mobiles outre-mer, publiée par l’ARCEP le 25 juillet 2024. Données disponibles en accès libre sur le site https://www.data.gouv.fr/fr et sur https://monreseaumobile.arcep.fr/
Orange est premier ou premier ex-æquo sur 23 critères sur 23 en Guadeloupe, 23 critères sur 23 en Martinique, 23 critères sur 23 en Guyane, 21 critères sur 23 à St Martin, 23 critères sur 23 à St Barthélémy. Orange est premier ou premier ex-aequo sur les axes routiers (sur la totalité des 6 critères mesurés en Guadeloupe, Martinique, Guyane, à Saint-Martin et Saint-Barthélemy) et les lieux de vie (sur la totalité des 17 critères en Guadeloupe, Martinique, Guyane, St Barthélemy et sur 15 critères sur 17 à St Martin).
Sur les débits, Orange arrive 1er ou 1er ex-æquo sur 4 critères sur 4 en Guadeloupe, Martinique, Guyane, à St Martin et à Saint-Barthélemy. Sur la navigation Web, Orange arrive 1er ou 1er ex-aequo sur 4 critères sur 4 sur chacun des territoires. Sur le transfert de fichier, Orange arrive 1er ou 1er ex-aequo sur 2 critères sur 2 en Guadeloupe, Martinique, Guyane, Saint-Martin et à Saint-Barthélemy.
Sur les appels, Orange arrive 1er ou 1er ex-aequo sur 9 critères sur 9 en Guadeloupe, Martinique, Guyane, à Saint-Martin et à Saint-Barthélemy.
Sur le taux de SMS réussis Orange arrive 1er ou 1er ex-aequo sur les 2 sur 2 critères mesurés sur chacun des territoires.
Au 30/06/2024, en 4G Orange couvre plus de 99% de la population en Martinique, Guadeloupe, à Saint-Martin, 95% en Guyane et 99% à Saint-Barthélemy. Orange arrive 1er sur les taux de très bonne couverture voix et SMS sur chacun des territoires (Martinique, Guadeloupe, Guyane, Saint-Martin et St-Barthélémy). Cartes de couverture 2G, 3G, 4G publiées sur monreseaumobile.arcep.fr
Réseau 5G uniquement accessible dans les zones déployées - Cayenne, Rémire-Montjoly, Kourou, Matoury et St-Laurent du Maroni en Guyane, Marigot à Saint Martin, Gustavia et Saint-Jean à Saint-Barthélemy, Fort de France, Le Lamentin, Schoelcher, et Trinité en Martinique, Pointe à Pitre, Basse-Terre, Baie-Mahault et Les Abymes en Guadeloupe. (voir carte de couverture 5G)
Débits maximum théoriques de connexion en Guyane : jusqu’à 1,7 Gbit/s en réception et jusqu’à 145 Mbit/s en émission en zones couvertes en 3,5 GHz avec agrégation des 3 bandes de fréquences 4G.
Débit maximum théoriques de connexion aux Antilles françaises: jusqu’à 2,6 Gbit/s en réception et jusqu’à 140 Mbit/s en émission en zones couvertes en 3,5GHZ avec agrégation des 3 bandes de fréquences 4G.
4G/4G+ : accessible aux Antilles-Guyane Françaises, avec équipement compatible uniquement dans les zones déployées. Couverture sur orangecaraibe.com et 4G+ accessible dans les villes signalées. Débits maximum théoriques de connexion : jusqu’à 655 Mbits/s en réception et jusqu’à 75 Mbits/s en émission en zone de couvertures.
Débits Fibre
Selon éligibilité du débit à l’adresse du client, débit théorique jusqu’à 8 Gbit/s symétrique (descendant et montant) disponibles uniquement avec l’offre Livebox Ultra Fibre, dans les zones suivantes : Baie-Mahault, Les Abymes, Gosier, Petit-Bourg, Port-Louis, Anse-Bertrand, Désirade, Capesterre de Marie-Galante, Fort-de-France, Schoelcher, Ducos, Cayenne, Remire-Montjoly, Kourou, Iracoubo, Matoury, Saint-Laurent et Sinnamary – réseau en cours de déploiement (jusqu’à ↓2 Gbit/s et ↑800 Mbit/s dans les autres zones). Plus d’informations relatives à la couverture et test d’éligibilité sur caraibe.orange.fr.). En cas d’usage de l’accès internet sur plusieurs équipements, le débit est partagé et, sur Livebox Infini, limité jusqu’à 5 Gbit/s descendant et jusqu’à 1 Gbit/s en débit montant. Débits théoriques maximum disponibles au niveau de la Livebox compatible et avec équipements compatibles (câbles Ethernet, ordinateur et carte réseau).
Offre 5G Home (Flybox nécessaire): Connexion accessible exclusivement au domicile du client, sous réserve de conditions techniques et de couverture 5G (déploiement en cours). Carte de couverture disponible ici. Débit : débit maximum théorique en réception.
Bouquet Divertissement et Disney+ Promotion soumise à conditions à partir du 06/02/2025 pour les abonnés internet téléphone TV d'Orange sous réserve d'éligibilité technique. L'accès au service Disney+ nécessite la création et l'activation d'un compte auprès de Disney. L'activation pourra également se faire avec les identifiants Disney+ habituels dans le cas d'un compte Disney préexistant. Réservée aux clients non abonnés à Disney+, n'ayant pas résilié Disney+ au cours des 12 derniers mois. Souscription depuis l'écran TV, l'Application TV d'Orange ou orange.fr. Conditions Spécifiques de l'option Disney+
Economie liée aux Packs Open et réalisée par rapport aux prix seuls des offres mobile et internet. Jusqu’à 120€ d’économie par an : remise de -10€ par mois pour tous les Packs Open avec forfait mobile 150Go, 200Go et 250Go et remise de -5€ par mois pour tous les Packs Open avec forfait mobile 2h 10Go et 20Go. Remise appliquée à partir de la 1ère facture.
Offre de remboursement différé d’une valeur de 100€ valable aux Antilles-Guyane françaises, pour toute première souscription d'une offre Livebox/Open Essentiel, ou Livebox/Open Infini ou Livebox/Open Ultra ou Série Spéciale Livebox Starter (en ADSL ou Fibre) ou pour le changement d'une offre ADSL pour une offre Fibre entre le 06/02/2025 et le 09/04/2025.
Un seul remboursement par abonnement à une offre Internet xDSL ou Fibre Orange.
Formulaire de remboursement et pièces justificatives à envoyer par internet avant le 05 avril 2025 minuit, toute demande reçue par courrier ne sera pas prise en compte.
Couverture 5G disponible avec offre et terminal compatible. Détails et conditions sur orangecaraibe.com. 11/24 ©Orange SA au capital de 10 640 2265 396€ Siège social : 111, quai du Président Roosevelt 92130 Issy les Moulineaux 380 129 866 RCS Nanterre.
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