Packs Open ADSL ou Fibre

Orange vous informe :
 

Appels voix, SMS et MMS illimités : hors numéros spéciaux courts et surtaxés, 2h maximum par appel et sous réserve de crédit supérieur à 1€ pour les forfaits bloqués.
Appels voix, SMS/MMS illimités dans la limite de 200 correspondants. A compter du 201ième correspondant, Orange se réserve le droit de facturer au prix d’une communication hors forfait : appel 0,35€/min, SMS 0,12€, MMS 0,35€.
Les tarifs s'entendent TTC selon le taux de TVA en vigueur, et les communications s'entendent depuis la zone locale (Guadeloupe, St-Martin, St-Barthélémy, la Martinique et la Guyane française).

Réduction du débit de l’internet mobile. Une fois le volume Internet mobile inclus dans l’offre épuisé, tous les services Internet mobile restent accessibles en débit réduit.

Offres soumises à conditions avec engagement de 12 mois, valable aux Antilles-Guyane françaises et réservée aux particuliers. Sous réserve d’éligibilité et de compatibilité technique, sous réserve de raccordement au domicile, sur réseaux et terminaux compatibles.
 

Réseau 5G uniquement accessible dans les zones déployées - Cayenne, Rémire-Montjoly, Kourou, Matoury et St-Laurent du Maroni en Guyane, Marigot à Saint Martin, Gustavia et Saint-Jean à Saint-Barthélemy, Fort de France, Le Lamentin, Schoelcher, et Trinité en Martinique, Pointe à Pitre, Basse-Terre, Baie-Mahault et Les Abymes en Guadeloupe. (voir carte de couverture 5G) 
 

Débits maximum théoriques de connexion en Guyane : jusqu’à 1,7 Gbit/s en réception et jusqu’à 145 Mbit/s en émission en zones couvertes en 3,5 GHz avec agrégation des 3 bandes de fréquences 4G.

Débits maximum théoriques de connexion à Saint-Martin et Saint-Barthélemy : jusqu’à 2,6 Gbit/s en réception et jusqu’à 140 Mbit/s en émission en zones couvertes en 3,5 GHz avec agrégation des 3 bandes de fréquences 4G.
 

4G/4G+ : accessible aux Antilles-Guyane Françaises, avec équipement compatible – uniquement dans les zones déployées. Couverture sur orangecaraibe.com et 4G+ accessible dans les villes signalées. Débits maximum théoriques de connexion : jusqu’à 655 Mbits/s en réception et jusqu’à 75 Mbits/s en émission en zone de couvertures.

Pour une connexion ADSL :
Débit descendant atteignable en général de 1 à 15 Mb/s et un débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mbit/s avec Livebox compatible. Débit variable en fonction de la longueur de la ligne. Débit descendant minimum garanti de 512 kb/s.
 

Pour une connexion VDSL2 :
Accès à Internet VDSL2 : avec un débit descendant atteignable en général de 1 à 15 Mb/s, pouvant être compris entre 15 et 50 Mb/s uniquement sur les lignes les plus courtes (moins de 1km) et un débit montant atteignable en général inférieur à 1 Mbit/s pouvant atteindre 8 Mb/s uniquement pour les lignes les plus courtes (moins de 1km) avec Livebox compatible. Débit variable en fonction de la longueur de la ligne sous réserve d’éligibilité technique. Débit descendant minimum garanti de 512 kb/s.
 

Pour une connexion Fibre :
Débits fibre théoriques disponibles au niveau de la Livebox avec équipements compatibles (câble réseau Ethernet, ordinateur et carte réseau).  En cas d’usage de votre accès internet sur plusieurs équipements, les débits sont partagés. En cas d’utilisation d’un boitier fibre optique avec la Livebox le débit est limité à 1Gbit/s.

(1) Mobile à tarif préférentiel disponible uniquement avec un forfait en version "avec mobile", engagement 12 mois, éligible au Programme Changer de Mobile. Le forfait 2h 1Go, bloqué ou non bloqué ne permet pas de bénéficier d'un mobile à tarif préférentiel.

(2) Les communications illimitées depuis une ligne fixe sont hors coût du service des numéros spéciaux, hors services spéciaux nationaux et internationaux et hors numéros satellitaires, et sont autorisées dans la limite de 250 correspondants différents par mois et 3 heures de communications maximum par appel.

(3) Appels, SMS et MMS illimités : hors coût du service des numéros spéciaux, hors numéros surtaxés et courts et dans la limite de 200 correspondants différents par mois, 2h max/appel. A compter du 201ième correspondant, Orange se réserve le droit de facturer au prix d'une communication hors forfait : appel 0,35€/min, SMS 0,12€, MMS 0,35€.

(4) En roaming, débit maximum théorique de 1Mbit/s. Le débit peut varier selon les restrictions éventuelles mises en œuvre par les opérateurs partenaires et Orange, et limiter certains usages (qualité du streaming).

5) À partir du 19 juin 2025 :
- Remise tarifaire de -30€/mois pendant 6 mois valables pour toutes souscriptions à un pack Open 2h 2Go, 2h 20Go, 30Go,200Go, 250Go et 400Go.

- Offre de remboursement différé d’une valeur de 100€ valable aux Antilles-Guyane françaises, pour toute première souscription d'une offre Livebox/Open Essentiel, ou Livebox/Open Infini ou Livebox/Open ou pour le changement d'une offre ADSL pour une offre Fibre entre le 19/06/2025 et le 20/08/2025.
Un seul remboursement par abonnement à une offre Internet xDSL ou Fibre Orange. Formulaire de remboursement et pièces justificatives à envoyer par internet avant le 04 août 2025 minuit, toute demande reçue par courrier ne sera pas prise en compte

Remises Open multilignes :

-5€/mois valable pour toute souscription ou migration vers un forfait 2h 1Go, 2h10Go ou illimité 20Go
-10€/mois valable pour toute souscription ou migration vers un forfait illimité , 150Go, 200Go, ou 250Go et Édition Spéciale Guyane 100Go.

La remise Open Multilignes est appliquée dès la première facture. L’activation de la remise Open multilignes est soumise aux conditions de compatibilité et nécessite que les conditions d’attribution soient remplies. L’accord préalable du titulaire du pack Open est obligatoire pour que la remise Open multilignes soit activée. Cette remise pourra être supprimée par le titulaire de l’offre Open ou mobile depuis son Espace Client. En cas de résiliation du pack Open, la remise Open multilignes sera supprimée sur l’ensemble des lignes bénéficiaires.

Transfert de gigas
Le service Transfert de gigas permet à un client titulaire d’une offre mobile éligible à l’utilisation du service de réaliser un transfert d’une quantité prédéfinie de son volume d'internet mobile à un client bénéficiaire titulaire d'une offre 2h 100Mo. Le volume de data est décompté du godet data principal de l’offre du client éligible et est crédité sur le solde data du client bénéficiaire. Le transfert de gigas est immédiat. Voir conditions sur caraibe.orange.fr
 

Wifi Intelligent
Avec équipement compatible (Livebox 4, et Livebox 5 et Livebox 6). Débit descendant amélioré sur la base des mesures réalisées après activation du Wifi Intelligent sur Livebox 4.
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Orange Cybersecure
Offre soumise à conditions, réservée aux particuliers titulaires d’une offre Internet, Fixe sur IP. Incluse pour les clients détenteurs d’une offre Livebox Infini Fibre, ADSL , ou les clients Livebox Ultra Fibre. Sous réserve de compatibilité technique des logiciels, systèmes d’exploitation et équipements à protéger.
 

TV d'Orange
Offre TV par Internet valable aux Antilles-Guyane françaises soumise à conditions et accessible sous réserve d’éligibilité technique. Nécessite la souscription à une offre Livebox et un décodeur TV d’Orange (frais d’activation de 50€). Chaînes TV disponibles sous réserve que les chaînes aient l'accord de diffusion du Conseil Supérieur de l'Audiovisuel (CSA). Chaînes susceptibles d’évolution . Chaînes HD et 4K sous réserve d’éligibilité technique, nécessitent un téléviseur compatible.
 

Option multi-TV
Valable sur demande et accessible uniquement aux abonnés de la TV d’Orange sous réserve de la souscription d’options permettant leur fonctionnement (option Multi-TV) et du paiement des frais d’activation de 10€ par option. L'usage simultané de 2 programmes peut entraîner une baisse du débit internet.
 

Bouquet Divertissement à tarif préférentiel
Réservé aux clients détenant une offre Open Infini souscrite après le 09 avril 2020 (hors clients sur ligne fixe) à compter de la date d’activation et réservé aux clients de la TV d’Orange par internet n’ayant pas déjà bénéficié de cette offre au cours des 24 derniers mois. Activation de l’option sur demande auprès du Service Clients ou via l’interface TV. Bouquet résilié après fin de la période d’inclusion. Conditions détaillées dans la fiche tarifaire en vigueur.
  

Remise de 5€ par mois par plateforme, cumulable, sur le bouquet divertissement, Disney+ et Paramount en cas de souscription d’une offre Livebox Ultra, avec décodeur compatible. Souscription de la (des) plateforme(s) en plus auprès d’Orange dans un délai de 3 mois suivants la mise en service et activation du compte de la plateforme (à l'exception du bouquet divertissement). Liste des plateformes au 10/04/25 susceptible d’évolution. Perte de la remise en cas de résiliation.