• En savoir plus sur Ma carte sim est bloquée après 3 codes PIN erronés, que dois-je faire ?

Si votre mobile est bloqué après 3 tentatives, il vous faudra alors le code PUK de votre sim pour le débloquer.

Ce code peut se trouver :

• Au dos du support original de votre carte SIM.

• Depuis votre Espace Client  dans la rubrique "votre mobile", cliquer sur "Retrouver votre code PUK"

• En savoir plus sur Que faire si ma carte SIM ne fonctionne pas ?

Vous n'êtes pas en retard de paiement et vous n'avez pas retrouvé le réseau après avoir éteint et rallumé votre mobile ?

Nous vous invitons à vérifier le bon fonctionnement de votre carte SIM.

Pour cela, insérez votre carte SIM dans un deuxième mobile Orange Caraïbe :